Handwerker und empathischer Wissensvermittler

Seit über 27 Jahren arbeitet Rainer Hofer bereits bei JELD-WEN. Am Standort Oettingen referiert er als Fachtrainer und Schulungsleiter über Themen rund um die Innentür. Innentüren müssen je nach Verwendungsort unterschiedlichste Anforderungen erfüllen, und somit sind Architekten, Objektberater, Projektleiter bis hin zu Tischlern und Trockenbauer seine Zielgruppe. Jeder Schulungsteilnehmer ist eine eigene Persönlichkeit, weiß Rainer Hofer: „Das bringt Abwechslung und ist immer spannend – genau mein Ding.“ JELD-WEN bietet Schulungen in Präsenz an den Produktionsstätten, vor Ort bei den Kunden, aber auch online als Webinar an. „Wir veröffentlichen jährlich ein ‚allgemeines Schulungsprogramm‘, für das sich Personen aus unserem Kundenkreis und Handelspartner kostenlos anmelden können. In diesem Rahmen werden vor allem Basiswissen und Grundkenntnisse vermittelt“, erläutert Rainer Hofer. „Zudem bieten wir auch ganz individuell Schulungen und Workshops nach Bedarf unserer Kunden an – mal verbunden mit einem Werksbesuch oder mit einem Event vor Ort. Neuheiten oder tagesaktuelle Themen und Praxistipps stehen dabei im Vordergrund.“ Das Schulungsprogramm enthält ergänzend zu den Basics immer aktuelle Themen und weckt das Interesse, sich immer wieder anzumelden. „Auch unsere live online durchgeführten Webinare werden sehr gut angenommen und bieten eine ideale Möglichkeit, Neuigkeiten oder kompakte Themen vermittelt zu bekommen – ohne Reisekosten und viel Zeitverlust. Ein Drittel aller durchgeführten Schulungen finden inzwischen online statt.“

 

Rainer Hofer liebt den Umgang mit Menschen. Hilfestellung zu geben und etwas zu erklären, bereitet ihm einfach Freude. Er selbst charakterisiert sich als gewissenhaft und manchmal etwas penibel, seine Kollegen als loyal und empathisch. „Ich bin gerne Handwerker und versuche mit einfachen und klaren Worten möglichst jeden abzuholen. Dennoch ist es für mich sehr wichtig, auch Spaß und Freude zu verbreiten.“ Dinge können nur auf Dauer funktionieren, wenn gerade die Themen Sicherheit und Qualität Anwendung finden, ist er überzeugt. Bei besonderen Herausforderungen denkt er an einen Satz, den ihm ein ehemaliger Kollege mit auf den Weg gegeben hat: „Rainer, sei ins Gelingen verliebt – nicht ins Scheitern!“. So gelingt es ihm stets lösungsorientiert zu denken und zu handeln.